الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول.
2. في شاشة المحادثات، اضغط زر الحساب أعلى الشاشة.
3. اختر حذف الحساب، ثم أكّد الحذف.

يُحذف الحساب فورًا، ويُسجَّل خروجك من التطبيق على كل أجهزتك.

الطريقة الثانية: بالبريد الإلكتروني

إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك، أرسل طلبًا إلى app@smoalfaisal.com بعنوان "طلب حذف حساب"، واذكر فيه اسمك ورقم الجوال المسجل في التطبيق. للتحقق من أنك صاحب الحساب، أرسل الطلب من البريد المسجل في حسابك، أو سنتواصل معك على الجوال المسجل. ننفّذ الطلب خلال 30 يومًا كحد أقصى، ونرسل لك تأكيدًا بعد الحذف.

ما الذي يُحذف

• إمكانية الدخول بالحساب، وكلمة المرور، وجلسات الدخول على كل الأجهزة.
• طلبات التسجيل السابقة، ورموز التحقق، ورموز الإشعارات لأجهزتك.
• ظهورك في قوائم جهات الاتصال، فلا يستطيع أحد بدء محادثة معك أو الرد عليك.

ما الذي نحتفظ به ولماذا

• اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم جوالك، في سجل مؤرشف لا يظهر في التطبيق.
• محادثاتك ورسائلك كما هي، ويظهر اسمك فيها للطرف الآخر بصيغة "الاسم (محذوف)".

نحتفظ بهذه البيانات لغرض واحد: مراجعة سجل المراسلات بين المدرسة وأولياء الأمور والمعلمين عند أي خلاف أو التزام نظامي. لا تُستخدم لأي غرض آخر، ولا يطّلع عليها إلا إدارة المدرسة، وتُحذف نهائيًا بعد 360 يومًا (12 شهرًا) من تاريخ حذف الحساب. ويمكنك التسجيل من جديد بالبريد ورقم الجوال نفسيهما متى شئت. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.